Si es un pedido de alguna marca deberás tomar en cuenta:
a) Verificar en tu perfil - pedidos, que se haya procesado con exito tu pago
- Si este no ha sido procesado intenta otro metodo de pago, deberás recibir un correo con tu compra confirmada, verificar si elegiste "RECOGER EN PUNTO DE RECOLECCIÓN" Ó Si fue a domicilio deberás recibir en las 24 hrs posteriores un numero de guía para poder rastrear tu pedido.
2. Mi purple Box no ha llegado,
a) Verificar que tu membresía se haya renovado automáticamente, revisar el cargo en la tarjeta, si este no se ha procesado, elige otro metodo de pago (toma encuenta que la fecha de renovación y la llegada de tu pedido se verán modificadas)
B) si tu pedido lleva más de 1 semana de retraso comunicate en @purple_box_mx
